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浅谈检验科主任的管理艺术

来源:检验医学网    阅读:

李海清 苍梧县人民医院

 一个好的实验室除了有良好的实验设施和高素质的检验人员外,还必须有一个善于管理的领导人,才能保质保量地完成任务,更好地服务于社会。检验科主任是医院的中层领导者,同时亦是医院的业务技术骨干,在科室管理工作岗位上承担着大量的工作,除了行政事务管理外,还有技术和业务管理,扮演着多重角色。因此,在工作中,检验科主任要善于运用管理艺术,调动检验人员的积极性,发挥每个人的潜能,是实现科室管理目标和提高检验工作质量的有效保证。

  1善于学习,提高自身的素质

  1.1学政治政治学习的内容应广泛,如党的方针路线、国家的法律法规、职业道德规范等,提高自己的政治思想觉悟,防止错误思想的干扰。特别是在市场经济条件下,不要见利忘义,以医谋私,时刻记住“全心全意为人民服务”是我们的工作宗旨,作为科主任要廉洁奉公,为人表率。

  1.2学专业随着科学技术的发展,知识不断更新,检验科也大量引进了高科技的检验设备。作为检验科主任就要通过各种途径,及时了解国内外医学检验的发展动态,更多地掌握检验及其相关的科学知识,对科室的各种检验设备,要掌握其工作原理、操作规程、仪器保养等,尽可能多掌握一些设备故障排除知识,这样才能及时发现和处理工作中出现的问题,正确指导其他检验人员的工作。

  1.3学医学知识检验科主任不仅要有扎实的专业知识和娴熟的操作技能,同时还要有一定的临床知识,能了解各种常见疾病实验室鉴别诊断和一般的治疗处理原则,能正确判断检验结果是否与临床相符。在处理检验差错事故和医疗纠纷中不说外行话,不做外行事,要说到点子上,讲到要处,树立自己的威信和地位。

  2善于沟通

  2.1善于与上级沟通,取得领导的信任和支持科主任要尊重医院的领导,有严格的组织观念,按时参加医院召开的会议,对医院的指示要坚决有效地执行,并以良好的工作业绩取得领导的支持和信任。对实际工作中遇到的困难及新的工作见解及时与领导交换意见,寻求协商解决,让领导多了解自己科室。取得领导的支持是工作顺利开展的保证。

  2.2善于与下级沟通科主任是一个科室的核心,有承上启下的作用,其个人修养与作风对人际关系及工作的开展有重要的影响。科主任应平等待人,关心体贴下属,一视同仁。善于听取意见,关心下属的工作、学习和生活中遇到的问题,有困难尽力帮助,团结协作。在工作中树正气,奖罚分明,大胆管理,避免好人主义。通过与下属的沟通,加深理解,减少误会,增强集体精神,有利于科室工作的开展。

  2.3善于与临床科室沟通检验科是以服务于患者,服务于临床为己任。科主任应与临床科室的主任或护士长保持联系,从不同侧面、不同层次捕捉反映疾病本质的各种信息,如标本的留取质量、检验报告与临床诊断相符程度。最大限度地减少诊断误差,同时听取临床科室对我们的工作满意程度,有什么意见,作为检验科主任应首先掌握这些材料。通过横向的联系,可以回顾性总结分析我们做过的工作,克服不足,发扬成绩,只有这样才能与各科室相互配合,相互支持,才能使检验工作达到优质、高效、准确。

  3善于授权科主任工作繁忙,如果事必亲为,不仅浪费时间和精力,而且不利于发挥集体作用,打击人员的积极性。学会授权,有利于合理利用人才,提高工作效率,发挥人员的积极性。如分别安排合适的人员担任生化室、体液室、细菌室、免疫室、血库、健康宣教材料等的管理,可使科主任摆脱日常琐碎的事务,有利于人才的脱颖而出,让每个人都能尽量发挥自己的特长,科主任可集中精力解决组织中的重要问题,可起到事半功倍的作用。

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